Extending customer relationship management: from empowering firms to empowering customers

Tekijät: Saarijärvi, Hannu;Karjaluoto, Heikki;Kuusela, Hannu
Tekijöiden määrä: 3
Kieli: englanti
Julkaisutyyppi: A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä
Julkaisufoorumiluokka : 1
JUFO-ID: 75387
Julkaisuvuosi: 2013
ISSN: 1328-7265
Volyymi: 15
Numero: 2
Sivunumerot: 140 - 158
Tieteenala: Yhteiskuntatieteet
Liiketaloustiede
Koulutusala: Kauppatieteellinen
Paikalliset tekijät ja heidän affiliaationsa: Karjaluoto, Heikki - Jyväskylän yliopisto
Sarja: Journal of systems and information technology
Linkit: http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?issn=1328-7265&volume=15&issue=2&articleid=17085619&show=abstract
https://dx.doi.org/10.1108/13287261311328877
Organisaation sisäinen affiliaatio: Tampereen yliopisto, Johtamiskorkeakoulu Jyväskylän yliopisto, Kauppakorkeakoulu